سياسة الخصوصية لتطبيق "ركائب"
آخر تحديث: 4 سبتمبر 2024
مقدمة
مرحبًا بك في تطبيق "ركائب". نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا المتوفر على متاجر التطبيقات مثل Google Play وApple App Store. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات، واستخدامها، ومشاركتها عند استخدامك لتطبيق "ركائب".
1. المعلومات التي نجمعها1.1. المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الحساب: عندما تقوم بإنشاء حساب على تطبيق "ركائب"، قد نطلب منك تقديم معلومات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة.
- معلومات الحجز: عند حجز خدمة من خلال التطبيق، نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالحجز مثل موقع الاستلام والتسليم، الوقت والتاريخ، ونوع الخدمة المطلوبة.
1.2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
- معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة.
- بيانات الاستخدام: مثل الأوقات التي تستخدم فيها التطبيق، الصفحات التي تزورها داخل التطبيق، وسلوكيات التفاعل مع التطبيق.
1.3. المعلومات من أطراف ثالثة
- مزودي الخدمة: قد نتلقى معلومات من شركائنا مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع لتسهيل تقديم الخدمات.
2. كيفية استخدام المعلومات
- تقديم الخدمات: لاستخدام ميزات التطبيق مثل إدارة الحساب، حجز الخدمات، وتتبع الطلبات.
- تحسين التطبيق: لفهم كيفية استخدام التطبيق، مما يساعدنا على تحسين تجربة المستخدم.
- التواصل: لإرسال تأكيدات الحجز، التحديثات، والإشعارات المتعلقة بالخدمات.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: مثل الشركات التي تساعدنا في تقديم الخدمات المطلوبة، مثل خدمات الدفع أو التوصيل.
- للامتثال للقانون: إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو استجابة لأوامر قضائية.
4. حماية المعلومات
نتخذ تدابير أمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الكشف، أو التدمير.
5. حقوقك
- الوصول والتحديث: يمكنك الوصول إلى وتحديث معلوماتك الشخصية عبر حسابك في تطبيق "ركائب".
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات التسويقية من خلال إعدادات التطبيق.
6. سياسة الكوكيز
قد يستخدم تطبيق "ركائب" تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربتك داخل التطبيق. يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات جهازك.
7. سياسة الدفع
- الدفع قبل الخدمة: يتم دفع رسوم الخدمة قبل تقديمها عبر وسائل الدفع المتاحة في التطبيق.
- سياسة الاسترجاع: قد يتم استرجاع المبالغ المدفوعة وفقًا لشروط الخدمة وسياسة الاسترجاع المتاحة داخل التطبيق.
8. سياسة إشعارات التطبيق
- إشعارات الحجز: سيتم إرسال إشعارات حول حالة الحجز والتسليم مثل إشعار استلام الطلب، إشعار بأن المندوب في الطريق، وغيرها من الإشعارات المرتبطة بالحجوزات.
- إشعارات ترويجية: يمكنك تلقي إشعارات حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة. يمكنك إيقاف هذه الإشعارات من خلال إعدادات التطبيق.
9. الأطفال
لا يستهدف تطبيق "ركائب" الأطفال دون سن [السن المحددة]، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال.
10. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل التطبيق.
11. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر rakaybApp@gmail.com أو من خلال [صفحة الاتصال داخل التطبيق].